Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Clean Services, 254 rue Vendôme, 69003 Lyon. Contact : contact@cs-france.com ou 04 15 45 85 83.

Données collectées

Via le formulaire de demande de devis, nous collectons :

• vos nom et prénom, et le nom de votre entreprise si vous êtes un professionnel ;
• votre adresse email et votre numéro de téléphone ;
• votre ville ou code postal ;
• la description de votre besoin : type de prestation, surface, fréquence, message.

Aucune donnée n'est collectée à votre insu, et aucun cookie de traçage n'est déposé.

Finalités et base légale

Ces données sont utilisées pour étudier votre demande, vous adresser un devis et échanger avec vous à son sujet. Le traitement repose sur votre consentement, recueilli par la case à cocher du formulaire, et sur l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.

Vos données ne sont jamais vendues ni utilisées à des fins publicitaires par des tiers.

Destinataires et sous-traitants

Vos données sont destinées exclusivement à Clean Services. Elles transitent par les prestataires suivants :

• Brevo (Sendinblue SAS, France) : envoi des emails liés à votre demande et gestion des contacts ;
• Vercel Inc. (États-Unis) : hébergement du site. Les transferts éventuels hors de l'Union européenne sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ;
• Cloudflare Turnstile, lorsqu'il est activé : protection du formulaire contre les envois automatisés, sans cookie publicitaire.

Durée de conservation

Les données d'une demande de devis sans suite sont conservées au maximum 3 ans après notre dernier échange. Si un contrat est conclu, elles sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées selon les durées légales applicables.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour les exercer, écrivez-nous à contact@cs-france.com. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.

Mesure d'audience

Si elle est activée, la mesure d'audience utilise Vercel Analytics : des statistiques de visite agrégées et anonymes, sans cookie et sans identification des visiteurs. Aucun bandeau de consentement n'est donc nécessaire.